当手机屏幕突然动不了时，这可能是由以下几个原因导致的：
1、长时间使用手机或将手机放在户外高温环境下运行，导致手机过热，这会损坏电池并使屏幕的灵敏度降低。
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2、产生静电，这会影响到手机屏幕的触控，导致屏幕失灵。
3、手上有液体（例如水或油），这会导致手机屏幕不起作用或失效。
4、使用非原装或便宜的充电器充电时，如果手机没有使用固定的电压充电，屏幕就会出现点这里其他地方却有反应或者是不管用的状态。
5、屏幕触摸排线松动或接触不良。
如果出现这种情况，可以采取以下措施：
1、关机取出电池，手机静置五分钟左右，找一根USB数据线连接手机。在湿手状态下，同一只手的拇指接触USB线另一端的金属部分，食指按到地上两秒左右，释放掉手机屏幕里面紊乱的静电。拆开手机后盖，可以看到电池仓隔壁有一个小小的金属块，是手机振动器。由于它也是直接连接手机主板的，可以如法炮制，湿手状态下同一只手的拇指接触振动器，食指按到地上两秒左右。
2、拆掉电池，用热吹风（吹头发的）吹屏幕，注意开到中档，吹得要均匀感觉屏幕热了就行了。
3、用透明胶在失灵处不停地粘贴撕开粘贴撕开，直到屏幕恢复触控为止。但是要拿稳手机，别用力过猛，以免把手机给掀到地上。
4、可能是过热或静电问题。可以去官方售后处理。
5、如果是硬件问题，可能需要更换手机。
6、如果手机长时间使用、不关机、安装过较多软件、有非正常卸载、软件冲突，手机系统可能会出现错误导致卡机死机。一般一个星期要关机一次。可以尝试格机恢复出厂设置来解决此问题。
7、如果机器老化，内部硬件的老化、CPU性能下降等问题也可能导致屏幕失灵。此类问题需要更换硬件维修或建议更换手机。
需要注意的是，如果您的手机是苹果手机，可以按下Home键且保持不放6-8秒钟，退出任何可以卡住iPhone的程序。
